Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется к сайту строительной компании «Основание», размещённому в сети Интернет.

1.2. Оператором персональных данных является компания «Основание».

1.3. Политика разработана для информирования пользователей о том, какие персональные данные могут обрабатываться, с какой целью они используются и какие меры применяются для их защиты.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для связи с пользователем, расчёта стоимости работ, консультации и обработки заявок.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. При использовании сайта пользователь может добровольно передать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес или район объекта;
• комментарий или вопрос;
• параметры расчёта: площадь, толщина слоя, выбранный тип расчёта;
• сведения, указанные пользователем в сообщении или заявке.

2.2. Также сайт может автоматически получать технические данные:

• IP-адрес;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• данные о браузере и устройстве;
• UTM-метки и иные параметры перехода;
• cookie-файлы, если они используются на сайте.

2.3. Мы не запрашиваем через сайт паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, семейном положении или иные специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей могут обрабатываться в следующих целях:

• обработка заявки с сайта;
• предварительный расчёт стоимости работ;
• связь с пользователем по телефону или через мессенджеры;
• уточнение деталей объекта;
• подготовка консультации по услугам;
• улучшение работы сайта и качества обработки обращений;
• анализ эффективности рекламных источников и заявок.

4. Формы обратной связи и калькулятор

4.1. На сайте могут использоваться формы заявки, форма обратной связи и калькулятор предварительной стоимости.

4.2. Данные, указанные пользователем в формах, используются для подготовки ответа, расчёта стоимости и связи с пользователем.

4.3. Расчёт стоимости на сайте является предварительным. Финальная стоимость зависит от условий объекта и уточняется после консультации.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в рекламных целях.

5.2. Данные из форм сайта могут передаваться в сервисы, необходимые для обработки заявок и связи с пользователем, включая Telegram-бота, мессенджеры, хостинг-провайдера и иные технические сервисы, обеспечивающие работу сайта.

5.3. Передача данных государственным органам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Хранение и защита данных

6.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым эти данные необходимы для обработки заявки и связи с пользователем.

6.3. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством.

7. Использование cookie и аналитики

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и технические данные для корректной работы страниц, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера.

7.3. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять, обновлять или исправлять свои данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление персональных данных, если их хранение больше не требуется;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации прав пользователь может связаться с Оператором по контактам, указанным на сайте.

9. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к компании «Основание»:

Телефон: +7 (926) 009-70-77
Адрес: г. Москва, ул. Строителей, д. 25, оф. 402
Сайт: текущий сайт компании «Основание»

Обращения по вопросам персональных данных принимаются по указанным контактам компании.

10. Изменение политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении порядка обработки данных, функциональности сайта или требований законодательства.

10.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте.

10.3. Продолжая использовать сайт после обновления Политики, пользователь подтверждает ознакомление с её новой редакцией.